聚焦户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实问题，江西省赣州市兴国县总工会将工会驿站建设作为服务职工群众、传递组织关怀的重要抓手，精心打造“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”的温馨港湾，以扎实举措推动驿站建设由“有形覆盖”向“有效覆盖”跃升，切实提升职工群众的获得感、幸福感、安全感。
科学规划布点，织密服务网络，实现“驿站就在身边”。“职工在哪里，驿站就建到哪里”，县总工会在布点选址上，统筹党支部、工会和户外劳动者驿站规划，优先覆盖交通枢纽、大型商圈、物流园区等劳动者密集区域，严格执行“五有”规范（有统一标识、有固定场所、有完备设施、有管理制度、有人员服务），确保基础服务功能坚实可靠。截至目前，全县累计建成标准化工会驿站25个，形成15分钟可达服务圈，使驿站真正成为“街头巷尾的温暖地标”。
规范运营管理，提升服务品质，确保“驿站温暖常在”。县总工会着力破解“建而不管、管而不优”难题，建立“工会主导、多方协同、社会参与”的驿站长效运行机制；明确县总工会统筹协调、基层工会具体负责、站点管理员日常维护的三级责任体系；建立专项经费投入机制，确保空调、饮水机、微波炉等设施完好率始终保持在95%以上。驿站运行以来，日均服务人次稳定在200人次以上，用户满意度测评达98%，真正做到了“门常开、人常在、服务常暖”。
拓展功能内涵，打造综合平台，推动“驿站增值赋能”。打造“一站多能”综合服务体，县总工会通过设立“法律服务角”，联动“三师”维权服务团队，年均提供法律咨询300余次，成功调处劳动纠纷32起；开设“微课堂”“技能加油站”，组织开展党的创新理论、劳模事迹宣讲、安全应急救护等活动6场，惠及职工2000余人次；针对新就业形态劳动者，打造“骑手数字驿站”“司机之家”等特色驿站3个，提供免费充电、车辆维修保养指导等专属服务，日均服务骑手、司机超100人次，显著扩大驿站服务半径，成为集“休息站、宣传站、维权站、加油站”于一体的职工服务综合体。
深化资源整合，汇聚关爱合力，共筑“驿站爱心矩阵”。县总工会主动对接城管、住建、交通等部门，在场地提供、水电保障、标识设置等方面争取最大支持，如协调临街商铺、银行网点、通信营业厅等社会场所共建共享驿站；发起“驿站爱心伙伴”计划，发动爱心企业、商家及公益组织捐赠物资，招募培训志愿者参与日常服务与管理，有效提升了驿站服务质效；并利用驿站空间打造宣传阵地，常态化宣传劳模事迹、工会政策、安全知识，使驿站成为弘扬正能量、传播工会声音的“前沿窗口”。（熊正昱）
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